谷歌最新發(fā)布的一份2021 Accelerate State of DevOps Report指出，使用混合云或多云的用戶超過其組織績效目標(biāo)的可能性是 1.6 倍。谷歌這一報(bào)告已有 7 年的歷史，共涵蓋了對全球超 32,000 名專業(yè)人士的調(diào)查；這也使得其成為了同類研究中規(guī)模最大、持續(xù)時間最長的一個。

2021 年的報(bào)告基于全球各個行業(yè)的 1,200 名專業(yè)人士與研究人員的經(jīng)驗(yàn)分享；還調(diào)查了 SRE 最佳實(shí)踐、安全軟件供應(yīng)鏈、質(zhì)量文檔和多云的影響；同時更深入地了解過去一年對團(tuán)隊(duì)文化和倦怠的影響。該報(bào)告使用了四個指標(biāo)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的軟件交付情況將其分為精英、高、中、低四個等級：部署頻率、變更準(zhǔn)備時間、平均恢復(fù)時間和變更失敗率。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，精英團(tuán)隊(duì)在今年繼續(xù)加快他們的軟件交付步伐，將變更準(zhǔn)備時間從不到一天提升到了不到一小時。相較低績效者，精英企業(yè)的部署頻率要高 973 倍、部署的準(zhǔn)備時間快 6570 倍、變更失敗率低 3 倍、故障發(fā)生時從事件中恢復(fù)的時間也要快 6570 倍。

Google Cloud 的 DevOps 研究和評估 (DORA) 團(tuán)隊(duì)的研究負(fù)責(zé)人 Dustin Smith 稱，該研究繼續(xù)表明，卓越的軟件交付和運(yùn)營績效可推動組織在技術(shù)轉(zhuǎn)型中的績效。在要求受訪者對他們達(dá)到或超過可靠性目標(biāo)的能力進(jìn)行評分后，發(fā)現(xiàn)具有不同交付績效的團(tuán)隊(duì)在優(yōu)先考慮運(yùn)營績效時會得到更好的結(jié)果。

此外，有超過一半的受訪者表示他們使用了公共云，相較 2019 年增加了 5%；還有 21% 的受訪者表示他們部署了多個公共云。大約 21% 的人表示他們使用數(shù)據(jù)中心或本地解決方案而不是云，34% 的人表示他們使用了混合云。

研究發(fā)現(xiàn)，那些使用混合云和多云的企業(yè)比不使用混合云的企業(yè)超額完成組織績效目標(biāo)的可能性要大 1.6 倍，在部署頻率、變更準(zhǔn)備時間、恢復(fù)時間、變更失敗率和可靠性方面的表現(xiàn)也要優(yōu)異 1.4 倍。

四分之一的受訪者表示，他們使用多個云計(jì)算供應(yīng)商是因?yàn)槊總€供應(yīng)商都提供了獨(dú)特的優(yōu)勢，第二大原因則是可用性。近 75% 的受訪者使用按需自助服務(wù)，相較 2019年 增加 16%；74% 的受訪者使用廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入，相較 2019 年增加了 14%。

團(tuán)隊(duì)如何實(shí)施他們的云服務(wù)也是該報(bào)告的一個主要焦點(diǎn)，研究人員發(fā)現(xiàn)精英團(tuán)隊(duì)滿足 NIST 云計(jì)算所有基本特征的可能性要大 3.5 倍。在表示正在使用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的受訪者中，只有 32% 的人同意或強(qiáng)烈同意他們符合 NIST 定義的云計(jì)算的所有五個基本特征，相較 2019 年增加了 3%?？傮w而言，NIST 的云計(jì)算特征的使用率增加了 14-19%，其中快速彈性的增幅最大。

73% 的受訪者使用了資源池，比 2019 年增加了 15%；77% 的受訪者使用了快速彈性，比 2019 年增加了 18%；78% 的受訪者使用了可衡量的服務(wù)，比 2019 年增加了 16%。調(diào)查證據(jù)表明，擅長現(xiàn)代運(yùn)營實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)報(bào)告更高的 SDO 績效的可能性要高 1.4 倍，報(bào)告更好的業(yè)務(wù)成果的可能性要高 1.8 倍。

超過一半的受訪者表示他們在某種程度上使用了 SRE 實(shí)踐。研究發(fā)現(xiàn)，無論表現(xiàn)如何，團(tuán)隊(duì)都能從更多地使用 SRE 實(shí)踐中獲益。另一方面，文檔質(zhì)量也很重要，良好的文檔是成功實(shí)施 DevOps 功能的基礎(chǔ)。報(bào)告發(fā)現(xiàn)， 擁有高質(zhì)量文檔的團(tuán)隊(duì)實(shí)施安全最佳實(shí)踐的可能性要高 3.8 倍，充分利用云發(fā)揮最大潛力的可能性要高 2.5 倍。

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