一、障礙現(xiàn)象

接客戶經(jīng)理電話，反映縣城某單位以太網(wǎng)專線頻繁掉線，影響用戶正常辦公，到用戶單位，測量光路收光-16，光路正常，測量設(shè)備下光也正常，掛單機配置上用戶的內(nèi)網(wǎng)IP地址，發(fā)現(xiàn)丟包嚴重，通三個丟一個。

二、處理過程

1、聯(lián)系后臺查看設(shè)備兩端，局端以太網(wǎng)端口和客戶端以太網(wǎng)端口連接正常，沒有告警信息；2、通過傳輸網(wǎng)管查看傳輸路徑也沒有問題，SDH路徑也正常，外部端口---內(nèi)部端口----VCTRUNK綁定通道---業(yè)務(wù)開銷字節(jié)--VLAN設(shè)置順序都沒有問題；3、又換了一臺收發(fā)器，把數(shù)據(jù)加上后，還是頻繁掉線，又更換了一根RG45網(wǎng)線，掉線依然存在；4、維護人員在查找別的原因時，客戶經(jīng)理打電話說，還是這個單位的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)頻繁掉線現(xiàn)象；5、經(jīng)聯(lián)系用戶信息科，發(fā)現(xiàn)這兩個地方的IP地址填的是同一個，重新分配一段新的IP地址，經(jīng)測試網(wǎng)絡(luò)正常，障礙處理完畢。

三、經(jīng)驗總結(jié)

點對點以太網(wǎng)障礙的處理，是以太網(wǎng)常見障礙處理的基礎(chǔ)，除了熟悉點對點以太網(wǎng)障礙處理的步驟和基本的分析手段，還需要處理人員對以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的配置和信號流以及以太網(wǎng)、SDH、物理層各層的關(guān)系有清晰的理解和熟練的掌握，在故障處理過程中，需要做到邏輯條理清楚，逐層分析，并充分利用網(wǎng)管提供的信息分析功能進行判斷。

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