2015-2016年人事系統(tǒng)調(diào)查顯示，云部署系統(tǒng)的采購量占人事系統(tǒng)總采購量的一半以上。

這個(gè)臨界點(diǎn)已經(jīng)存在多年了，但現(xiàn)在到了“云服務(wù)是HR科技的主流選擇”的時(shí)代。當(dāng)然，潛意識(shí)里，本地系統(tǒng)還是我們的優(yōu)先選擇。問題是，哪種才適合自己的公司呢？云部署的優(yōu)勢(shì)是什么呢？如果要選云部署人事系統(tǒng)，那么可以考慮以下幾個(gè)方面：

l 什么是SaaS云部署人事軟件（簡稱云部署系統(tǒng)），適合哪些公司使用呢？

l 云部署系統(tǒng)和本地化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)比；

l 云部署系統(tǒng)的成本和預(yù)算；

l 云部署系統(tǒng)的特點(diǎn)和需要關(guān)注的事宜；

l 如何找到合適的云部署系統(tǒng)供應(yīng)商；

一、什么是SaaS云部署人事軟件，適合哪些公司使用呢？

從最基本的地方開始，什么是云部署？

在計(jì)算機(jī)環(huán)境中，云部署方案共享資源。人力資源管理系統(tǒng)中，是指存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫空間。傳統(tǒng)本地化部署系統(tǒng)將軟件和數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在公司內(nèi)部的服務(wù)器上，云部署人力資源管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)和功能存在其他地方，通常放在遠(yuǎn)程共享服務(wù)器上。

通過網(wǎng)絡(luò)訪問系統(tǒng)，安全有保證，此外，更顯著的優(yōu)勢(shì)是用戶可以隨時(shí)隨地訪問系統(tǒng)，存儲(chǔ)需要增加時(shí)，易拓展，無需維護(hù)硬件。這是你想找的系統(tǒng)嗎？

云部署方案有很多優(yōu)點(diǎn)：尤其是上面提到的，只要連網(wǎng)就能訪問——和任何其他系統(tǒng)一樣，選系統(tǒng)還是要關(guān)注下面幾個(gè)核心問題：

l 這是公司想要找的系統(tǒng)嗎？

l 是否支持公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求？

l 是否能適配其他系統(tǒng)？

首先是功能的方面，雖然一些初期的云部署解決方案看起來比本地部署的系統(tǒng)更簡單些，不過現(xiàn)在，本地部署該有的人事功能和特性，云部署也有。

戰(zhàn)略上適合可能就稍微復(fù)雜了。例如，云部署方案滿足數(shù)據(jù)安全需求嗎？答案是肯定的。云服務(wù)供應(yīng)商早已解決過去的安全問題并能通過相關(guān)的資質(zhì)證書證明系統(tǒng)是安全的，比如，ISO 27001, SSAE 16 and ISAE 3402。另外一個(gè)問題可能是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置，如果使用云服務(wù)，那么數(shù)據(jù)可能放在世界的另一邊。同時(shí)，公司的業(yè)務(wù)也會(huì)受影響。這點(diǎn)兒，要考慮。最后，公司整體的IT系統(tǒng)政策（包括云端或本地）可能會(huì)影響你的抉擇。

最后一個(gè)問題是集成，特別是跟其他人事相關(guān)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)集成。比如，大數(shù)據(jù)時(shí)代，HCM數(shù)據(jù)分析和報(bào)表的需求越來越多，為了使用人事信息，需要能訪問分析程序包，所以新系統(tǒng)要能跟它集成。因此，其他在用的系統(tǒng)和集成可能性也會(huì)影響是否選用云部署系統(tǒng)。

二、云部署系統(tǒng)和本地化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)比

除了上面提到三個(gè)問題以外，我們?cè)僭敿?xì)對(duì)比下云服務(wù)和本地部署的不同之處：

SaaS與本地部署對(duì)比

三、云部署人事系統(tǒng)的費(fèi)用

常見的云服務(wù)采用的訂閱報(bào)價(jià)模式省去了軟件許可費(fèi)和硬件成本投入。從表面上看，你只需要支付存儲(chǔ)費(fèi)和使用費(fèi)。毫無疑問，同樣的需求，云部署的標(biāo)價(jià)肯定比本地部署低。然后，還存在其他成本，如果不仔細(xì)做財(cái)務(wù)計(jì)劃，總擁有成本可能會(huì)超出最初的預(yù)算。在計(jì)算云部署系統(tǒng)的總擁有成本時(shí)，可以考慮以下三個(gè)因素：

合同約束

降低總成本的一種方式是通過合同約定數(shù)年的價(jià)格。不過，云部署系統(tǒng)傾向于比本地化系統(tǒng)稍微穩(wěn)定些（其靈活度由供應(yīng)商把控而不是公司的IT團(tuán)隊(duì)，IT團(tuán)隊(duì)可能會(huì)修補(bǔ)本地人力資源管理系統(tǒng))。

如果公司業(yè)務(wù)發(fā)生巨大變更，比如，多元化形態(tài)顯著和/或者公司迅速擴(kuò)張，那么，云部署系統(tǒng)可能無法同步更新，但是卻合同還在生效。

頻繁更新

盡管你可能不用負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)更新和補(bǔ)丁修復(fù)，但這并不意味著他們不會(huì)產(chǎn)生影響。一些云部署廠商在系統(tǒng)更新時(shí)會(huì)收取額外的測(cè)試費(fèi)和變更費(fèi)。所以，需要仔細(xì)檢查合同，特別是那些易于更新的云部署系統(tǒng)，意味著可能比本地化系統(tǒng)更新更頻繁。

培訓(xùn)成本

其中一個(gè)主要實(shí)施成本是用戶培訓(xùn)。在系統(tǒng)首次上線時(shí)，你可能會(huì)考慮課程、培訓(xùn)材料、手冊(cè)等成本，但是很容易忽略系統(tǒng)升級(jí)或補(bǔ)丁修復(fù)時(shí)，可能需要追加培訓(xùn)。系統(tǒng)升級(jí)可能是供應(yīng)商應(yīng)該頭疼的事，但是，由此產(chǎn)生的培訓(xùn)事宜就是你該頭疼的了。

四、云部署系統(tǒng)的特點(diǎn)和需要關(guān)注的事宜；

當(dāng)定義公司的人事系統(tǒng)需求時(shí)，常用的核心戰(zhàn)略是利益相關(guān)方協(xié)商與戰(zhàn)略重點(diǎn)相結(jié)合。那么關(guān)于云部署系統(tǒng)，下面的因素就值得密切關(guān)注：

災(zāi)難恢復(fù)

如果合同和服務(wù)協(xié)議中列明了正常運(yùn)行時(shí)間和數(shù)據(jù)安全的要求，這點(diǎn)似乎就不用擔(dān)心了。但是，如果公司員工的人事信息存儲(chǔ)在外地，那么如果有軟件供應(yīng)商和數(shù)據(jù)中心履行職責(zé)的保證內(nèi)容，會(huì)更好。

詢問信息安全計(jì)劃（包括數(shù)據(jù)保密性）、數(shù)據(jù)管控結(jié)構(gòu)、合規(guī)歷史。如果遇到針對(duì)性的攻擊或數(shù)據(jù)意外損失，災(zāi)備計(jì)劃是什么？數(shù)據(jù)多久才能修復(fù)并可用？有什么措施能第一時(shí)間避免數(shù)據(jù)丟失？之前遇到此類情況是如何處理的？

五、如何找到合適的云部署系統(tǒng)供應(yīng)商

市場(chǎng)上有數(shù)百家云部署供應(yīng)商，其中一些是大型的、發(fā)展成熟的公司，一些是新起之秀。如何選擇呢？首先，考慮專業(yè)性方面：

l 多租戶和托管

l 性能和可拓展性

l 安全和合規(guī)

l 與傳統(tǒng)系統(tǒng)集成

l 在線客戶支持

l 支持包

和任何類型的技術(shù)一樣，云部署系統(tǒng)提供各種支持和服務(wù)包，價(jià)格差不多。當(dāng)定好符合需求的支持等級(jí)時(shí)，就需要考慮：支持時(shí)間和響應(yīng)次數(shù)。

l 正常上班時(shí)間以外的支持費(fèi)用；

l 服務(wù)請(qǐng)求的優(yōu)先等級(jí)如何定義；

l 提供支持的人員是供應(yīng)商自己的員工還是外包？

l 文化機(jī)會(huì)；

通常，我們會(huì)尋找適合自己公司的，包括文化和工作方式。不過，如果是首次嘗試云服務(wù)，那么采購這款新軟件可能會(huì)成為給企業(yè)文化帶來積極變革的機(jī)會(huì)。

例如，輕松獲取員工自助服務(wù)，可以改變公司經(jīng)理和員工體驗(yàn)人事服務(wù)的方式。同樣地，這些特性還能改變工作實(shí)踐，使考勤更靈活，增強(qiáng)協(xié)作。

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